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Material foi feito pelo Procon-SP em parceria com Universidade Zumbi dos Palmeiras e outros órgãos. Objetivo é reduzir casos de discriminação nas relações de consumo.   Foi lançada, no Dia Internacional de Luta contra Discriminação Racial, uma cartilha de orientação ao comércio para enfrentamento ao racismo nas relações de consumo. O documento contém 10 princípios para prevenir e evitar atos racistas nas relações entre empresas e consumidores no estado. O material foi produzido pelo Procon-SP em parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares e apoio de entidades

“Procon Racial” foi criado para atender vítimas de racismo. Segundo Fernando Capez, diretor do órgão, ação contará com profissionais dedicados e viaturas específicas   O Procon de São Paulo criou um canal para receber denúncias de casos de racismo em estabelecimentos comerciais. A ferramenta já está disponível no site do órgão pelo endereço www.procon.sp.gov.br/procon-racial. Segundo Fernando Capez, diretor do órgão, 65% das denúncias recebidas são de crimes de racismo. Ainda de acordo com Capez, o serviço vai contar com um núcleo especial com viaturas e profissionais dedicados