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Presidente do órgão, Fernando Capez, afirma que multa pode chegar a R$ 11 milhões   O Procon-SP notificou a Itapemirim Transportes Aéreos (ITA) pedindo explicações sobre a suspensão de seus serviços. A mudança foi anunciada na última sexta-feira (17) após menos de seis meses de operação. O presidente do órgão, Fernando Capez, diz que a ação causou prejuízo a milhares de consumidores e que os afetados devem pedir realocação em voo de outra companhia aérea ou reembolso imediato dos valores. A empresa ainda poderá ser multada em

Número teve crescimento de apenas 3% em relação à última data. Presidente do órgão Fernando Capez vê resultado positivo   O Procon-SP recebeu 703 reclamações de consumidores que tiveram problemas nas compras ou contratações na Black Friday até a tarde do dia 29 de novembro. A B2W (Americanas.com, Submarino, Shoptime, Sou Barato e Lojas Americanas) teve 15% das queixas e a Via S/A (Casas Bahia, Ponto Frio e Extra.com) 14%. De acordo com o presidente do órgão Fernando Capez, foram recebidas 457 consultas e pedidos de

Fernando Capez explicou sobre atuação na redução da comercialização de itens falsificados, pirateados e contrabandeados   A CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) da Pirataria ouviu Fernando Capez, presidente do Procon-SP, para entender sobre a atuação do órgão no combate à comercialização de produtos falsificados, importados sem procedência, contrabandeados e pirateados. Capez informou que o trabalho de averiguação atua tanto em uma rotina preventiva, quanto através de denúncias. Segundo o presidente do órgão, o principal foco no combate à pirataria, atualmente, é a fiscalização de plataformas digitais, que hoje

“Procon Racial” foi criado para atender vítimas de racismo. Segundo Fernando Capez, diretor do órgão, ação contará com profissionais dedicados e viaturas específicas   O Procon de São Paulo criou um canal para receber denúncias de casos de racismo em estabelecimentos comerciais. A ferramenta já está disponível no site do órgão pelo endereço www.procon.sp.gov.br/procon-racial. Segundo Fernando Capez, diretor do órgão, 65% das denúncias recebidas são de crimes de racismo. Ainda de acordo com Capez, o serviço vai contar com um núcleo especial com viaturas e profissionais dedicados

Fernando Capez, diretor do órgão, explica que valor de R$ 581 mil é calculado de acordo com faturamento; Clube teria violado Estatuto do Torcedor   O São Paulo Futebol Clube tentou reverter na Justiça uma multa do Procon-SP, mas teve seu pedido negado. O clube vai recorrer da decisão. O São Paulo foi multado porque uma torcedora do Flamengo alegou, em 2019, que o clube paulista não disponibilizou a venda de ingressos para os torcedores com a antecedência de 72 horas. Assim, o São Paulo teria

De acordo com diretor executivo do Procon-SP, bancos tendem a ser responsabilizados   Desde a criação do Pix pelo Banco Central (BC), diversos tipos de crimes e golpes foram criados por quadrilhas especializadas. Os criminosos aproveitam da praticidade e rapidez da ferramenta, que permite a transferência de dinheiro em tempo real. Apesar do crescimento de casos, muitas pessoas ainda não sabem quais são seus direitos caso sejam vítimas desse tipo de situação. O diretor-executivo do Procon-SP, Fernando Capez, afirma que, em casos de fraudes, os bancos "tendem

Fernando Capez, presidente do órgão, afirma que empresa não pode adotar procedimentos sem comprovação científica e sem informar pacientes   O Procon-SP notificou a operadora de saúde Prevent Senior pedindo explicações a respeito das denúncias sobre tratamento experimental em seus pacientes e ocultação de informação de mortes em estudos para testar a eficácia do chamado kit Covid, com medicamentos como cloroquina, ivermectina, azitromicina e sessões de ozonioterapia no tratamento do coronavírus. De acordo com Fernando Capez, diretor executivo do Procon, a empresa deverá apresentar a íntegra do

Fernando Capez acredita que novos limites podem ter efeito contrário em crimes como sequestro   O diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez, afirmou que a limitação de R$ 1.000 nas transferências e pagamentos feitos por pessoas físicas no Pix pode gerar um "efeito contrário" e contribuir para aumentar o tempo dos sequestros envolvendo a forma de pagamento. Desde ontem as transferências e pagamentos feitos por pessoas físicas, das 20h e 6h, estão limitadas a R$ 1.000 no Pix. A medida foi aprovada pelo Banco Central (BC) para

Fernando Capez explica sobre reajustes e direitos do consumidor neste ramo   Com a chegada do período de reserva ou renovação de matrículas escolares, alunos, pais e responsáveis devem ficar atentos às regras que definem seus direitos e obrigações. O diretor executivo do Procon-SP Fernando Capez dá algumas orientações para os pais evitarem dor de cabeça. De acordo com Capez, as escolas particulares devem divulgar o texto da proposta de contrato – redigido em linguagem de fácil compreensão – no mínimo 45 dias antes do final

Prática é abusiva e consumidores devem acionar Procon, explica diretor do órgão em SP Fernando Capez O Procon-SP viu aumentar em 156% as reclamações relacionadas a crédito consignado. Até agosto deste ano foram registradas 6.542 queixas, contra 6.502 em todo 2020. Quando comparados os mesmos períodos (janeiro a agosto de 2020 e 2021), o número quase triplicou. "Depositar valores na conta do consumidor sem autorização é uma prática abusiva. O primeiro passo é formalizar uma reclamação com a instituição que concedeu o empréstimo. Em seguida, entrar em