Procon-SP notifica supermercado Dia sobre carnes trancadas em geladeiras
Situação ocorreu em loja do centro da capital. Inflação da carne passa de 20% em alguns cortes. O Procon-SP notificou o Supermercado Dia pedindo explicações sobre a prática de manter a geladeira que contêm a carne exposta para venda trancada com corrente e cadeado. Além disso, o supermercado colocou aviso para que interessados pedissem o produto no caixa. A situação, denunciada por matérias na imprensa, aconteceu em uma loja que fica no bairro dos Campos Elíseos, centro da capital. A empresa deverá informar por quais razões
Procon-SP notifica Mercado Livre para esclarecer sobre ataque hacker
Dados de cerca de 300 mil clientes foram vazados. Presidente do órgão, Fernando Capez, cobra explicações O Mercado Livre recebeu notificação do Procon-SP pedindo explicações sobre o recente vazamento de dados de cerca de 300 mil clientes da plataforma. O órgão de defesa do consumidor, presidido por Fernando Capez, quer esclarecer algumas questões, como: Quando a empresa constatou o problema; Quais serviços de atendimento foram atingidos; Quantos consumidores foram afetados; Quais transações e operações foram (e ainda estão) comprometidas; Quais os impactos para o consumidor; Se o
Procon-SP notifica Amil para explicar transferência de planos de saúde
Fernando Capez, presidente do órgão, cobra resposta objetiva para não prejudicar os mais de 330 mil usuários O Procon-SP notificou as operadoras de planos de saúde Amil Assistência Médica Internacional, Assistência Personalizada à Saúde (APS) e UHG Brasil (United Health Group), detentora da Amil, pedindo explicações detalhadas sobre a transferência de mais de 330 mil beneficiários de planos individuais e familiares da operadora Amil para a APS. Na avaliação do Procon-SP, em reunião realizada com as empresas em fevereiro para tratar do assunto, faltou transparência por
Procon-SP fiscaliza Mercadão de SP por denúncias do “golpe das frutas”
11 locais foram autuados por outros problemas, segundo presidente do órgão Fernando Capez Com táticas de venda agressivas, comerciantes do Mercado Municipal de São Paulo induzem clientes a gastar centenas de reais em frutas. Esse é o chamado “golpe das frutas”. O Procon-SP esteve no local para apurar denúncias de consumidores. Os fiscais verificaram 17 estabelecimentos. Apesar de a ação não ter flagrado a prática, 11 locais foram autuados por desrespeitarem a legislação. “Hoje realizamos uma fiscalização caracterizada, em que os fiscais estão identificados com os coletes, apresentaram suas credenciais, etc.
Procon-SP convoca Amil e APS para discutir transferência de planos de saúde
Mais de 330 mil beneficiários foram atingidos; Presidente do órgão, Fernando Capez, cobra informações O Procon-SP convocou a Amil Assistência Médica para discutir a transferência de mais de 337 mil beneficiários de planos de saúde individuais e familiares da operadora. A empresa APS (Assistência Personalizada à Saúde), que assumiu parte dos contratos, também foi notificada, assim como a detentora da Amil, a United Health Brasil. O repasse de mais de 330 mil planos afetou clientes em São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná. Duas empresas assumiram
Procon-SP notifica ITA sobre interrupção de atividades
Presidente do órgão, Fernando Capez, afirma que multa pode chegar a R$ 11 milhões O Procon-SP notificou a Itapemirim Transportes Aéreos (ITA) pedindo explicações sobre a suspensão de seus serviços. A mudança foi anunciada na última sexta-feira (17) após menos de seis meses de operação. O presidente do órgão, Fernando Capez, diz que a ação causou prejuízo a milhares de consumidores e que os afetados devem pedir realocação em voo de outra companhia aérea ou reembolso imediato dos valores. A empresa ainda poderá ser multada em
Black Friday: Procon-SP recebe mais de 700 reclamações
Número teve crescimento de apenas 3% em relação à última data. Presidente do órgão Fernando Capez vê resultado positivo O Procon-SP recebeu 703 reclamações de consumidores que tiveram problemas nas compras ou contratações na Black Friday até a tarde do dia 29 de novembro. A B2W (Americanas.com, Submarino, Shoptime, Sou Barato e Lojas Americanas) teve 15% das queixas e a Via S/A (Casas Bahia, Ponto Frio e Extra.com) 14%. De acordo com o presidente do órgão Fernando Capez, foram recebidas 457 consultas e pedidos de
CPI da Pirataria ouve presidente do Procon-SP sobre combate ao comércio irregular de produtos
Fernando Capez explicou sobre atuação na redução da comercialização de itens falsificados, pirateados e contrabandeados A CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) da Pirataria ouviu Fernando Capez, presidente do Procon-SP, para entender sobre a atuação do órgão no combate à comercialização de produtos falsificados, importados sem procedência, contrabandeados e pirateados. Capez informou que o trabalho de averiguação atua tanto em uma rotina preventiva, quanto através de denúncias. Segundo o presidente do órgão, o principal foco no combate à pirataria, atualmente, é a fiscalização de plataformas digitais, que hoje
Procon-SP cria canal para receber denúncias de casos de racismo contra consumidores
“Procon Racial” foi criado para atender vítimas de racismo. Segundo Fernando Capez, diretor do órgão, ação contará com profissionais dedicados e viaturas específicas O Procon de São Paulo criou um canal para receber denúncias de casos de racismo em estabelecimentos comerciais. A ferramenta já está disponível no site do órgão pelo endereço www.procon.sp.gov.br/procon-racial. Segundo Fernando Capez, diretor do órgão, 65% das denúncias recebidas são de crimes de racismo. Ainda de acordo com Capez, o serviço vai contar com um núcleo especial com viaturas e profissionais dedicados
Justiça nega liminar e mantém multa do Procon-SP ao São Paulo
Fernando Capez, diretor do órgão, explica que valor de R$ 581 mil é calculado de acordo com faturamento; Clube teria violado Estatuto do Torcedor O São Paulo Futebol Clube tentou reverter na Justiça uma multa do Procon-SP, mas teve seu pedido negado. O clube vai recorrer da decisão. O São Paulo foi multado porque uma torcedora do Flamengo alegou, em 2019, que o clube paulista não disponibilizou a venda de ingressos para os torcedores com a antecedência de 72 horas. Assim, o São Paulo teria