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PROCON SP

@proconsp registra mais de 10,5 mil atendimentos relacionados a problemas com o avanço do coronavírus Mais de dez mil atendimentos relacionados ao covid-19 foram registrados no @proconsp, até agora. As agências de viagem respondem por 52% das demandas dos consumidores com 2.490 queixas, seguidas pelas companhias aéreas com 28% do total (1.371 registros). Dos 10.787 registros – que se referem a queixas ou pedidos de orientação de cancelamentos de viagens, eventos e outros contratos, além de denúncia de abusividade de preços e ausência de produtos –

Empresa deverá explicar sobre providências diante de golpe realizado por entregador A IFOOD.COM AGÊNCIA DE RESTAURANTES ONLINE S/A é notificada pelo @proconsp, para que esclareça sobre providências adotadas após denúncia de golpe praticado por entregadores na entrega do pedido. Chegou ao conhecimento do Procon-SP a seguinte prática: após conclusão da compra com pagamento pelo aplicativo, o entregador informa sobre a cobrança de uma taxa de R$3,90 e orienta o consumidor a efetuar novo procedimento de pagamento em máquina de débito/crédito, a qual estaria com o visor

notícias & releases Balanço Covid-19 @proconsp registra mais de 10,5 mil atendimentos relacionados a problemas com o avanço do coronavírus Publicado em 9 de abril de 2020 Mais de dez mil atendimentos relacionados ao covid-19 foram registrados no @proconsp, até agora. As agências de viagem respondem por 52% das demandas dos consumidores com 2.490 queixas, seguidas pelas companhias aéreas com 28% do total (1.371 registros).Dos 10.787 registros – que se referem a queixas ou pedidos de orientação de cancelamentos de viagens, eventos e outros contratos, além de denúncia

notícias & releases Procon-SP notifica iFood Empresa deverá explicar sobre providências diante de golpe realizado por entregador Publicado em 9 de abril de 2020 A IFOOD.COM AGÊNCIA DE RESTAURANTES ONLINE S/A é notificada pelo @proconsp, para que esclareça sobre providências adotadas após denúncia de golpe praticado por entregadores na entrega do pedido.Chegou ao conhecimento do Procon-SP a seguinte prática: após conclusão da compra com pagamento pelo aplicativo, o entregador informa sobre a cobrança de uma taxa de R$3,90 e orienta o consumidor a efetuar novo procedimento de pagamento

notícias & releases Audi comunica recall Modelos apresentam problema no suporte fixado à borda da carroceria Publicado em 9 de abril de 2020 O @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall dos veículos Audi modelos TT RS Coupé 2.5, TT S Coupé 2.0 e TT S Roadster 2.0, fabricados entre 16/9/15 a 10/7/18, chassis e ano/modelo abaixo identificados. A Audi do Brasil deverá apresentar os esclarecimentos necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor,

notícias & releases Procon-SP alerta para golpes virtuais Criminosos estão aproveitando a pandemia do coronavírus para roubar dados das vítimas Publicado em 8 de abril de 2020 O @procon, vinculado à Secretaria da Justiça e Defesa da Cidadania, alerta para a ocorrência de golpes virtuais. Fraudadores estão utilizando esse momento de pandemia do coronavírus para roubar dados dos cidadãos por meio do envio de links falsos.Com o início do pagamento do auxílio emergencial de R$ 600,00 concedido pelo governo federal aos trabalhadores autônomos e informais, é preciso ficar

notícias & releases Diretor do Procon-SP é designado como Secretário Especial de Defesa do Consumidor Com essa indicação o Governador do Estado de São Paulo fortalece o papel do Procon e da defesa do consumidor Publicado em 8 de abril de 2020 Na coletiva de imprensa dessa quarta-feira (8/4), entre as medidas de combate ao coronavírus, o Governador do Estado de São Paulo, João Doria, designou o diretor executivo do @proconsp, Fernando Capez, como Secretário Especial de Defesa do Consumidor do Estado por 120 dias, a partir do

notícias & releases Procon-SP notifica fornecedores de alimentos Empresas deverão esclarecer aumentos de até 75% Publicado em 7 de abril de 2020 O @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, após receber informações da Associação Paulista de Supermercado (APAS) de que fornecedores de produtos da cesta básica – arroz, feijão e leite – estariam elevando os preços desses produtos, notificou hoje (7/4) 16 empresas para que expliquem os aumentos. A associação informou aumentos de até 75,5% para o feijão, 73,5% para o arroz e 40% para o

notícias & releases Pesquisa de Páscoa @proconsp encontra diferença de mais de 770% entre as caixas de bombons Publicado em 7 de abril de 2020 A Escola Paulista de Defesa do Consumidor, por meio do seu Núcleo de Inteligência e Pesquisas do @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, constatou diferenças de preços de até 775,09% no quilograma da caixa de bombom. Os preços médios para esse item vão de R$ 34,00 a R$ 297,53. O valor médio do preço deste grupo de produtos por quilo foi

notícias & releases Consumidores denunciam preços abusivos ao @proconsp Foram recebidas quase três mil denúncias; equipes de fiscalização percorrem estabelecimentos no estado de São Paulo para averiguar a prática Publicado em 7 de abril de 2020 O @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, tem recebido por meio de suas redes sociais denúncias de consumidores que tiveram problemas relacionados ao avanço do coronavírus. Até o dia 6 de abril, foram registradas 2.831, sendo que a maior parte – 1.706 ou 60% do total – refere-se